Menu
Veelgestelde vragen over warmte, koeling of laadpalen hebben we gebundeld in de FAQ’s. Heb je alsnog een vraag? Stel ze in het contactformulier en we maken er snel werk van.
Blijft de temperatuur in de ruimte lange tijd onder de ingestelde temperatuur van de thermostaat? Kijk dan eerst even via onze communicatiekanalen of er sprake is van een geplande onderbreking voor onderhoud of een storingsmeldingt. Indien ja, dan zal het probleem opgelost zijn zodra de interventie voorbij is.
Is er geen sprake van een onderhoud of storing, maar blijft het probleem bestaan, dan kan dat eventueel aan de thermostaat in je appartement of aan je regelklep liggen. Dit probleem laat je best oplossen door een vakman. Contacteer hiervoor de syndicus. Kijk altijd eerst na of er wel nog warm water binnenkomt in je appartement.
Je woning is verbonden met de centrale warmteopwekking. Daarom moeten wij altijd op de hoogte gebracht worden van elke aanpassing aan je binneninstallatie, zodat wij de centrale installatie hierop kunnen afstemmen. Staat er een interventie aan de installatie in je appartement gepland? Breng ons hiervan dan meteen op de hoogte via de contactpagina.
Een herstelling ten gevolge van een waterlek valt onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Let op: aangezien je woning verbonden is met de centrale warmteopwekking, moeten wij altijd op de hoogte worden gebracht van elke aanpassingen aan de binneninstallatie. Staat er een interventie aan de installatie in je appartement gepland? Breng ons hiervan dan meteen op de hoogte via de contactpagina.
Voor een goede werking van het gemeenschappelijke systeem, zijn ontluchters voorzien op het hoogste punt van het leidingnet. Hoor je af en toe kort lucht ontsnappen, dan is dat een teken dat ze correct functioneren.
Kijk eerst even op onze communicatiekanalen. Staat er een onderbreking op de planning of zie je een storingsmelding, dan zal het probleem verholpen zijn zodra de interventie voorbij is.
Is de temperatuur van het water wel warm, maar niet warm genoeg? Controleer dan de temperatuursinstelling van de warmtepompbooster en verhoog deze naar de gewenste temperatuur.
Vertoont je warmtepompbooster een foutmelding? Lees de handleiding van het apparaat en probeer al dan niet met hulp het probleem op te lossen
Bij vloerverwarming moet de thermostaat anders ingesteld worden dan bij een systeem met radiatoren. Het zal immers langer duren om de ruimte op te warmen, maar eenmaal op temperatuur kost het nagenoeg geen energie om die constant te houden.
Houd het verschil tussen dag- en nachttemperatuur minimaal. Indien je toch grotere verschillen tussen dag- en nachttemperatuur instelt, zal je energierekening niet of nauwelijks lager uitkomen terwijl je minder warmtecomfort ondervindt.
Bij vrieskou is het zelfs aangeraden om de temperatuur dag en nacht constant te houden.
Meld dit probleem via de contactpagina van onze laadpaal operator, zodat wij het nodige kunnen ondernemen. Je kan inmiddels altijd een (andere) publieke laadpaal gebruiken. Als het probleem dringend is, kan je ons steeds de laadpaal operator bellen.
Meld dit zeker via de contactpagina van onze laadpaaloperator. We zijn graag op de hoogte van problemen en willen die snel verhelpen.
Meld dit via de contactpagina van onze laadpaaloperator, indien mogelijk vergezeld van foto's van de info op de laadpaal zelf en van de info op het dashboard van je wagen. Dit helpt ons het probleem beter te begrijpen.
Je persoonlijk account geeft een actueel overzicht van:
Neem dan contact op via het contactformulier en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Je afrekening voor warmte en koeling bestaat uit 2 componenten:
Hiermee draag je bij aan de kosten die niet afhangen van je persoonlijke verbruik en die onder alle bewoners gelijk verdeeld worden. Daarbij wordt rekening gehouden met het aantal slaapkamers in je appartement of de grootte van je CASCO-unit. De vaste bijdrage betreft:
Via je variabele bijdrage betaal je een eerlijke afrekening volgens individueel verbruik. Deze variabele bijdrage wordt berekend op basis van het verbruik dat geregistreerd wordt via de meter in je appartement. De prijs per kWh wordt vastgelegd in de overeenkomst met de vereniging van mede-eigenaars (VME). De meterstanden krijgen wij automatisch doorgestuurd. Verdere details hierover kan je terugvinden in het bewonersportaal.
Goed om weten: je vloersysteem zorgt voor een geleidelijke opwarming en afkoeling. Heb je de temperatuur op je thermostaat aangepast? Dan zal je hiervan niet onmiddellijk effect ondervinden. Maar wees gerust, het vloersysteem doet zijn werk en zorgt rustig aan voor de juiste temperatuur.
Veelgestelde vragen over warmte, koeling of laadpalen hebben we gebundeld in de FAQ’s. Heb je alsnog een vraag? Stel ze in het contactformulier en we maken er snel werk van.
Blijft de temperatuur in de ruimte lange tijd onder de ingestelde temperatuur van de thermostaat? Kijk dan eerst even via onze communicatiekanalen of er sprake is van een geplande onderbreking voor onderhoud of een storingsmeldingt. Indien ja, dan zal het probleem opgelost zijn zodra de interventie voorbij is.
Is er geen sprake van een onderhoud of storing, maar blijft het probleem bestaan, dan kan dat eventueel aan de thermostaat in je appartement of aan je regelklep liggen. Dit probleem laat je best oplossen door een vakman. Contacteer hiervoor de syndicus. Kijk altijd eerst na of er wel nog warm water binnenkomt in je appartement.
Je woning is verbonden met de centrale warmteopwekking. Daarom moeten wij altijd op de hoogte gebracht worden van elke aanpassing aan je binneninstallatie, zodat wij de centrale installatie hierop kunnen afstemmen. Staat er een interventie aan de installatie in je appartement gepland? Breng ons hiervan dan meteen op de hoogte via de contactpagina.
Een herstelling ten gevolge van een waterlek valt onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Let op: aangezien je woning verbonden is met de centrale warmteopwekking, moeten wij altijd op de hoogte worden gebracht van elke aanpassingen aan de binneninstallatie. Staat er een interventie aan de installatie in je appartement gepland? Breng ons hiervan dan meteen op de hoogte via de contactpagina.
Voor een goede werking van het gemeenschappelijke systeem, zijn ontluchters voorzien op het hoogste punt van het leidingnet. Hoor je af en toe kort lucht ontsnappen, dan is dat een teken dat ze correct functioneren.
Kijk eerst even op onze communicatiekanalen. Staat er een onderbreking op de planning of zie je een storingsmelding, dan zal het probleem verholpen zijn zodra de interventie voorbij is.
Is de temperatuur van het water wel warm, maar niet warm genoeg? Controleer dan de temperatuursinstelling van de warmtepompbooster en verhoog deze naar de gewenste temperatuur.
Vertoont je warmtepompbooster een foutmelding? Lees de handleiding van het apparaat en probeer al dan niet met hulp het probleem op te lossen
Bij vloerverwarming moet de thermostaat anders ingesteld worden dan bij een systeem met radiatoren. Het zal immers langer duren om de ruimte op te warmen, maar eenmaal op temperatuur kost het nagenoeg geen energie om die constant te houden.
Houd het verschil tussen dag- en nachttemperatuur minimaal. Indien je toch grotere verschillen tussen dag- en nachttemperatuur instelt, zal je energierekening niet of nauwelijks lager uitkomen terwijl je minder warmtecomfort ondervindt.
Bij vrieskou is het zelfs aangeraden om de temperatuur dag en nacht constant te houden.
Meld dit probleem via de contactpagina van onze laadpaal operator, zodat wij het nodige kunnen ondernemen. Je kan inmiddels altijd een (andere) publieke laadpaal gebruiken. Als het probleem dringend is, kan je ons steeds de laadpaal operator bellen.
Meld dit zeker via de contactpagina van onze laadpaaloperator. We zijn graag op de hoogte van problemen en willen die snel verhelpen.
Meld dit via de contactpagina van onze laadpaaloperator, indien mogelijk vergezeld van foto's van de info op de laadpaal zelf en van de info op het dashboard van je wagen. Dit helpt ons het probleem beter te begrijpen.
Je persoonlijk account geeft een actueel overzicht van:
Neem dan contact op via het contactformulier en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Je afrekening voor warmte en koeling bestaat uit 2 componenten:
Hiermee draag je bij aan de kosten die niet afhangen van je persoonlijke verbruik en die onder alle bewoners gelijk verdeeld worden. Daarbij wordt rekening gehouden met het aantal slaapkamers in je appartement of de grootte van je CASCO-unit. De vaste bijdrage betreft:
Via je variabele bijdrage betaal je een eerlijke afrekening volgens individueel verbruik. Deze variabele bijdrage wordt berekend op basis van het verbruik dat geregistreerd wordt via de meter in je appartement. De prijs per kWh wordt vastgelegd in de overeenkomst met de vereniging van mede-eigenaars (VME). De meterstanden krijgen wij automatisch doorgestuurd. Verdere details hierover kan je terugvinden in het bewonersportaal.
Goed om weten: je vloersysteem zorgt voor een geleidelijke opwarming en afkoeling. Heb je de temperatuur op je thermostaat aangepast? Dan zal je hiervan niet onmiddellijk effect ondervinden. Maar wees gerust, het vloersysteem doet zijn werk en zorgt rustig aan voor de juiste temperatuur.
Tuinen van Eden Energy
Krijgslaan, 2610 Antwerpen
BTW BE0819913284
2026 © Tuinen van Eden Energy.
De beelden op deze website zijn louter illustratief en niet bindend.
Tuinen van Eden Energy
Krijgslaan, 2610 Antwerpen
BTW BE 0000000000
2026 © Tuinen van Eden Energy.
De beelden op deze website zijn louter illustratief en niet bindend.
Privacy & cookies policy